во первых - подтекание ОЖ на местах соединения патрубков и шлангов (сам лично в прошлом постоянно подтягивал и менял хомуты), соответственно прозевал уровень ОЖ получил перегрев со всеми вытекающими.
вторым было представленные фотоматериалы сгоревших авто - мотивировали тем, что есть вероятность возгорания из-за неисправности элетрокотла, причем авто сгорели как от лунфеев (видать купленные на выборгской были), так и от северсов. при ремонте двигателя практически все вынималось и снималось (двигатель разбирали до последнего болтика и винтика), устанавливать котел не стали, так как не занимаются монтажом таких систем и нет специалистов соответственно. ну, а раз нет специалистов, то и гарантий по установке ни кто не даст. предложили правда поставить на выбор автономный котел 3 разных производителей. это популярные марки вебасто и эберпехер (цена на них очень кусачая), и менее популярный бинар. правда бинар рекомендовали ставить у официального представителя, на тот случай что там есть и сервис, и запчасти, и специально обученные специалисты.