Хождение за тридевять земель…, правду искати..

[Д.Меркулов]

«…Центростремительная сила сутяжничества подхватывала его, втягивала в канцелярии юрисконсультов, вихрем проносила через прокуренные судебные коридоры и вталкивала в камеры товарищеских и народных судов. И долго еще скитался непокорный квартирант, в поисках правды добираясь до самого всесоюзного старосты товарища Калинина. И до самой своей смерти квартирант будет сыпать юридическими словечками, которых понаберется в разных присутственных местах, будет говорить не «наказывается» а «наказуется», не «поступок», а «деяние». Себя будет называть не «товарищ Жуков», как положено ему со дня рождения, а «потерпевшая сторона». Но чаще всего и с особенным наслаждением он будет произносить выражение «вчинить иск». И жизнь его, которая и прежде не текла мoлoкoм и медом, станет совсем уже дрянной…»

(с) «12 стульев» И.Ильф и Е.Петров​

Казалось бы, живи себе спокойно. Детей расти, работу делай, по рыбалкам да гостям ходи. Но нет. Всегда найдётся кто-то, кто на пустом месте, вырвет тебя из мирка твоего обжитого, ввергнет в пучину суеты и разборок, затянет в болото отношений людских, где нет места душевности, только кровь пьют и жрут человечину.

Описываемое событие случилось в 2014 году, когда чёрт меня дёрнул поддаться на услужливое предложение миловидной обезьянки из банка - получить кредитную карту.

Правды ради, стоит сказать, что пролежала она без дела ровно год, в серванте, забытая и обездоленная. Но вот случилось событие (а затем и повторилось), которое заставило задуматься о капитальных, а главное – срочных, финансовых издержках. Суть такова, что на даче стало ощущаться засилье клещей. За последние два года развелось их просто жуть, и снимали их за каждое посещение по 4-5 штук. И ладно бы мы, но детей подвергать опасности .. В общем, пришлось срочно задумываться о покупке бензиновой травокосилки. В свободном полёте необходимой суммы не оказалось, да и не предвиделось, в связи с чем, таки пришлось вскрывать указанную карту. Были и другие варианты, но этот на текущий момент оказывался самым оптимальным.

Приехав в магазин и подобрав нужное изделие, рассчитываясь за приобретение, оказалось, что провести расчет не получается ни под каким предлогом. Терминал упорно ставил в известность, что «Операция не завершена». Деньги на карте отсутствовали.

В тот момент я впервые почувствовал это ощущение: неприятно сосущее чувство под ложечкой и щемящее давление в сердце. Интуиция, и опыт работы в «органах» сразу подсказали, что само явление на «рассосётся», и сразу, почему-то всплыло в памяти здание краевого суда.

Интуиция не подвела. И спасибо опыту, врожденному хамству и природному обаянию, что удалось победить, а над поверженным врагом взвилось зеленоватое знамя победы. Однако, произошло это не само собой, а после года активнейших боевых действий.

Хроники смутного времени.

Часть I.
«Хождение по мукам»

Разумеется, первым делом идём в банк.

- Девушка, у меня на карте нет денег.
- ?
- Это я у вас хотел спросить. Картой не пользовался, денег нет. Объясните.
- ?
- Тогда сделайте мне распечатку операций по счету.
- Ну да, нету денег. И вы не пользовались… странно… впервые… у нас такого не бывает… нужно что-то делать…
- Так и сделайте что нужно.
- А давайте мы вам карту поменяем. Может неисправна.
- Ну меняйте.


Через день:
- Девушка. Вчера мне поменяли карту, денег так и нет.
- ?
- Х…ну??? Что у вас происходит. Дайте мне бланк заявления.
- Это вам к начальнику отдела.

У начальника:
- Картой не пользовался, денег нет. Объясните.
- Ну да, нету денег. И вы не пользовались… странно… впервые… у нас такого не бывает… нужно что-то делать… Напишите заявление.

Написал, отдал. Получил копию. Пришла СМС, что заявление принято в работу. А следом второе сообщение, что я теперь должен банку 500 рублей за пользование картой и 500 рублей за её замену.
Передёрнуло. Бля…ь, как так?
А вот так, детка. Это Рашин Банк Систем.

Ну ладно козыри дивные, я вам жопы ещё развальцую.
Позвонил в Москву, и с использованием местных идиоматических выражений, предлогов «в» и «на» объяснил ситуацию. Москва внимала молча. Я тоже замолчал. Расстались друзьями.

Через месяц приходит СМС: требуем срочно погасить просроченную задолженность.
Ну, если срочно…, ну если срочно, значит можно подождать.
И звонок. Из Москвы. Рассказать, как отработали моё заявление: «А у вас денег нет на счете, потому что вы картой не пользовались, и банк решил, что они вам не нужны. Короче, это мы сами списали наши деньги с вашего счёта».

Думаете так не бывает. Ая-я-я-й. Ещё как бывает.

А можно вопрос:
- А за что я вам тогда деньги должен, если вы сами не выполнили условия договора?
- Это ваши заблуждения, что вы не должны нам денег.

Шутки кончились.

 

[Д.Меркулов]

Часть II.
«Да здравствует наш суд – самый гуманный суд в мире»

Как справедливо заметило радио «Комсомольская правда», устами одного из приглашённых специалистов: «ваши права начинаются только с того момента, как вы подали соответствующее заявление». Переводя на обывательский язык – кроме вас, о соблюдении ваших прав никто не позаботится. Нахер вы никому не упали со своими правами в правовом государстве.

Ну, раз так, значит нужно изучить нормативную базу. Прежде всего – перечитать внимательно договор и изучить базу судебных решений. Три дня активно изучаю и то, и другое.
А вы знаете, очень интересная судебная практика имеется. Договор составлен хорошо, в том смысле, что имеются конкретные судебные решения о нарушении прав потребителя такими условиями. Учтём.

Что нам инкриминируют: плату за пользование картой и плату за замену банковской карты. + небольшие процентики, в 12 раза превышающие сумму долга (к конце тяжбы, на «долг» 1000 рублей накапало 12000 штрафов).

Отбиваем пользование.
Пользование, это когда ты осуществил любую операцию по счету. Как приходную, так и расходную. В моём случае ничего такого не произошло, а значит, пользования не было. Так и пишем, указывая где, в каком нормативном документе это написано. Указывать, что где-то когда-то было решение какого-то суда по аналогичному делу бессмысленно. Суду на это до лампочки, так как суд то у нас «независимый» и «выносит решение в соответствии с законом, личными убеждениями, на основании предоставленных документов…». Х-м-м.

Теперь замену.
Здесь сложнее. Но есть шанс – в договоре прописаны не все условия замены. По-русски: замена карты осуществлена не по моему желанию, а по предложению банка, в связи с возможной неисправностью карты. А в тарифах такого пункта нет и стоимость такой услуги не определена. Значит взимание за неё платы незаконно. Вот так и будем писать.

И ведь парадокс: многие очевидные вещи, по факту оказываются недоказуемыми. А на наш суд уповать, что станут вникать в дело… Но, про это чуть позже.

Здание Кировского районного суда. Здесь я не был уже давно. Хотя, ничего не поменялось. Те же судебные приставы, те же коридоры, те же унылые лица (люди разные, но лица одинаковые)…

Нужно подать заявление. В 2-х экземплярах (один в суд, один ответчику). Подаём, с копиями, справками, выписками.

Назначена дата судебного заседания.

С богом.

 

[Д.Меркулов]

Часть III.
«Именем Российской Федерации…»

Сегодня слушание дела «по существу» в суде I инстанции. Посмотрим, на торжество справедливости. Странно. Ответчик почему–то не явился. Да и хрен с ними, одному проще. Начинается судебное заседание.

- Что вы можете сказать по существу иска?
- Обижают нас, ваше высокоблагородие.
- Как обижают, где обидели, сколько раз вас обидели и каким способом?
- Да они ваще, а я вот весь такой честный.
- Спасибо, мне всё понятно. Есть что добавить?
- Нет.
- Суд удаляется на совещание.

Суд удалился на совещание на неделю, после чего мне стало известно, что иск удовлетворён частично.

Ёперный театр, а почему частично?
Да потому-то, мне, оказывается, было известно из договора, о том, что замена карты по инициативе банка осуществляется за мой счет. Кроме того, как оказалось, по мнению суда – я сам попросил заменить мне карту!

Во как!!! И где это интересно написано или кем подтверждено? Как там: «выносит решение в соответствии с законом, личными убеждениями, на основании предоставленных документов». Х-м-м-м.

Пробуксовочка, однако. С торжеством справедливости. Чувствую, что где-то нае…ли, а ещё нутром чую, чей-то гомерический смех в чреве банка: «Ну что касатик? Будешь знать … Справедливости захотел. Ну-ну…». А что бы совсем неповадно было жить по закону и справедливости, в коллекторское агентство, на тебя родненький, документики липовые направим. В конце то концов, мочёная сися эрц-герцога Фердинанда.

 

[Д.Меркулов]

Часть IV.
«Мальчиш-Кибальчиш»

Врагу не сдаётся наш гордый варяг. Сдерживаю наступление врага по всем направлениям. Ветры враждебные приносят листовки:
- не выпустим,
- ваше имущество будет арестовано,
- сообщим работодателю,
- продадим в рабство,
- собаку за долги корейцам,
…

Интересная метаморфоза. Если в начале нашего нелёгкого пути, я был Уважаемый Семен Семенович, то в конце уже писали – слышь ты, нехороший человек.

А с какими интересными людьми мне пришлось пообщаться. Коллекцию этих ярких банковских персонажей можно выставлять в зоопарке – вот во что превращает Хомо сапиенсов (ну, по-меньшей мере Хомо Эректусов) Российская банковская система.

Лебединая песня. Вот шедевр.

Вспоминаю кафедру военной истории, а конкретно, что «лучшая защита, это нападение» и, дабы жизнь козлам мёдом не казалась, подадим на них заявление в полицию, за вымогательство. А вы как думали. А за одно и апелляцию в краевой суд.

До кучи заявление подадим (2 штуки) в прокуратуру. А пока, назначено заседание суда II инстанции.

 

[Д.Меркулов]

Часть V.
«Полевая тройка»

Прошли те времена, когда судили в поле, без предварительного следствия и дознания. Собиралась тройка и… шлёп, шлёп…

Сейчас, на втором этаже краевого суда, в просторном холле массивные деревянные двери ведут в аккуратные, хоть и небольшие залы, где за высокой трибуной сидят они. По гражданскому-процессуальному кодексу, апелляционное рассмотрение дела осуществляется составом судей из 3-х человек. Плюс секретарь, миловидная девчушка, которой в принципе, вообще всё равно.

Заседание:
- Вы поддерживаете исковые требования?
- Да.
- Можете что добавить?
Слушает только председатель, у двух других откровенная скука на лице. Одна из судей делает редкие пометки, вторая смотрит куда-то в стену, дремлет.
- Нет.

Пятиминутное перешёптывание.
- Суд объявляет решение. Именем Российской Федерации (где-то я это уже слышал)… У-до-влет-во-ри-ть!

 

[Д.Меркулов]

«Когда что-то кончается в жизни, будь то плохое или хорошее, остаётся пустота»

Нельзя не согласиться с великим писателем. Выходя из зала суда не было чувства победы, было лишь сожаление: чтобы доказать очевидное, потребовалось пол года.

Впрочем, реалии жизни быстро заполнили пустоту. Прежде всего, перепутали отчество в судебном решении. Пошёл писать заявление. Вынесли определение.

Удивило то, что суд самостоятельно изготовил исполнительный лист, не дожидаясь заявлений (буквально за 3 месяца).
Вот оно, зеленоватое знамя победы.

Среди рутины сбора документов, как гром среди ясного неба, приходит письмо от Центробанка, которым ставят меня с известность, что мол ими, рассмотрено моё заявление (блять, ка-ко-е е-щё за-яв-ле-ни-е?), чем поставили меня не в известность, а в тупик, ибо никаких писем я в Центробанк не писал. Изучаю. Ну нихрена себе! Оказывается: Центробанк осуществляет контроль за соблюдением кредитными организациями банковского законодательства и нормативных актов банка России, а вот мои отношения с банками носят исключительно гражданско-правовой характер. Но, войдя в моё положение, Центробанк таки попросил МТС банк, разобраться в сложившейся ситуации (после двух судебных решений, вполне логичный ход. А главное неожиданный). И МТС Банк сдался: в ответном письме мне рассказали, что оказывается, у нас был заключен договор (первый раз слышу). Да, вот. А в рамках этого договора я подал на банк в суд (а вы как хотели. Никак иначе!). И были таки вынесены судебные решения в мою пользу (дануна…). А в настоящее время, банк добровольно взвалил на себя неподъемную ношу по аннулированию моей задолженности (ах, ну просто душки), и исключительно по доброте душевной сообщает, что теперь я могу или обратиться к ним за материальной компенсацией установленной судом или поступить, как мне заблагорассудится.

А теперь внимание! Цитата дня: таким образом, действия Банка являются правомерными и не противоречат нормам действующего законодательства.

Други! Мне пох…й на ваше ответное письмо, засуньте его себе в …опу.

Вот так вот.

А вот с заявлениями в прокуратуру что-то у нас не случилось гармонии. В гнездо законности было направлено 2 заявления. Городской прокуратуре понадобилось не больше месяца, чтобы понять, что заявления необходимо отправить по подведомственности. Справедливости ради, хочу отметить, что все шаги прокуратуры были освещены в письмах в мой адрес, из которых я узнал, что нелёгкая работа по изучению моего титанического труда, теперь взвалена на плечи прокуратуры Центрального района г. Хабаровска и прокуратуры г. Москва.
Ну, здесь, работнички столичной фемиды не стали мудрствовать, а перевалили всю работу на Замоскворецкую прокуратуру. А вот Центральная пока молчит. Хотя чувствую, что письма от Центробанка и МТС-Банка, это их рук дело.

На сим, пока, всё…

 

[Вадим К]

Я думал про Гаагский трибунал будет, попкорн достал. А тут на те! Хппи энд....
Не по нашему это.

 

[Д.Меркулов]

Я думал про Гаагский трибунал будет, попкорн достал. А тут на те! Хппи энд....
Не по нашему это.

Э нет, брат...
Продолжение будет!

 

[olegg]

Даааааа...
Ден, сейчас ты наверное всей душой влюблён и в банки и в карты. И в правоохранительную систему.

Я вот банки/кредиты нилюблю как чОрт ладана. Ну их в зад.
А так - дааааа, искусная провокация.

 

[Easton87]

Проходили подобное, когда за дом после потопа судился))))
ну вы поняли)))

 

[Д.Меркулов]

А так - дааааа, искусная провокация.

Полное игнорирование на всех уровнях.
Бесполезно туда идти, и что-то объяснять.
Сразу бить тяжёлой артиллерией по всем направлениям!

 

[olegg]

...нервничают они. Кредиты народ берёт щас пореже, вот и запереживали ростовщики. Может твой случай - и начало определённого вала ситуаций. Им же надо как то зарабатывать, болезным.

 

[Pavel_PR]

МТС становиться плохим словосочетанием....

 

[Владимир]

Э нет, брат...
Продолжение будет!

Кредитную историю подпортили?

 

[sergg79]

Интересные разборки. Перенести в тему "Чем мы можем помочь друг другу")).

 

[Д.Меркулов]

Кредитную историю подпортили?

Нет.
Я ждал когда уведомление придёт..., но...
Повезло.
Им.

Заметь дату выставления требований от коллекторов - 27.01.2016, а апелляционное определение вступило в силу 13.01.2016.
Вопрос в законности.
Именно этим вопросов сейчас занимается Замоскворецкая прокуратура, в том числе и действиями МТС Банка который отказался отзывать свои претензии.
Я лично отсылал уведомление коллекторам, С описанием подвига героя. Кстати, там среагировали достаточно оперативно.
А вот банк отказался уведомлять коллекторское агентство о том, что их требования ко мне незаконны.
Эти разборки я тоже буду вести до конца и сюда выложу результаты.

 

[Неопытный умник]

Проходил нечто подобное с Альфа-банком. Причем, дважды. Будет время - выложу кратенько. Если интересно. Ден, не возражаешь, если в твоей теме?

 

[Д.Меркулов]

Проходил нечто подобное с Альфа-банком. Причем, дважды. Будет время - выложу кратенько. Если интересно. Ден, не возражаешь, если в твоей теме?

Тема общая для того и создавал, что бы люди видели конкретные действия и не боялись отстаивать свои права.
Давай выкладывай.

 

[Алексей Ф.]

 

[Игорь_Рыбак]

Кредитную историю подпортили?

В базе кредитных историй - ЭТО должны будут удалить вообще сведения о "долге" или добавить комментарий, что долг это техническая ошибка. Кароче - это никак не должно отразиться на кред.истории.