Сеть магазинов "Техника для леса, парка и сада"

[Бензотехника]

Здравствуйте! Сеть магазинов "Техника для леса парка и сада", является дилером Husqvarna, ZimAni, Daewoo и других торговых марок.
Мы работает на дальневосточном рынке более 20 лет и имеем большой опыт в продажах и обслуживании бензоинструмента.
Ассортимент:

• бензопилы, травокосилки, газонокосилки
• кусторезы и бензоножницы;
• садовый инвентарь и насосное оборудование;
• культиваторы, мотоблоки, снегоотбрасыватели;
• бензобуры для земли и льда;
• генераторы, аккумуляторная техника;
• отопительное оборудование, автомойки;
• мини-трактора;

Магазин: ул. Выборгская, 70, тел. 25-63-63
Сервисный центр: ул. Выборгская, 70, тел. 25-79-62
Отдел продаж: ул. Выборгская, 70, тел. 25-33-88

 

[Lexxxa]

Что касается вашей пилы то у неё был оторван стартер, сломана ось на котором держится катушка стартера, данная поломка не является гарантийным случаем, а следствием неправильной эксплуатации изделия, чрезмерным усилием прилагаемом при запуске пилы, шнур стартера выдергивался до упора, что и привело к поломке оси.

Ну вот теперь все более менее понятно.Хотя,конечно,не совсем понятно КАК нужно было драть стартер,если на второй день эксплуатации произошла такая хрень?
Думаю,что если бы Игнат не стал торопиться и настоял на проведении гарантийного ремонта,то не исключено,что решение было бы в его пользу.Ну а так.... Shiт happens

 

[Ходок]

купил я свой первый мотобур , и со третьего рывка нахер оторвал стартер ( при этом он завелся все таки )), кстати , было это под мостом Гасси , Док и Сибиряк недалеко были , так что , сила есть ума не надо ) дело не хитрое ,

 

[Бензотехника]

Скорее всего вы просто залили свечу, усиленное продергивание стартером в этом случае ничего не даст, только усугубит ситуацию, в этом случае лучше выкрутить свечу, перевернуть пилу вниз свечным отверстием и несколько раз дернуть стартер, что бы максимально осушить камеру, просушить свечу, собрать и пробовать запустить её с открытой заслонкой и выжатым газом.

При запуске бензоинструмента важно поймать момент когда собачки стартера зацепляются за катушку и потом только дергать, шнур до упору не вытягиваем иначе можем свернуть в лучшем случае катушку стартера, в худшем сломать ось стартера.

Если при запуске мы нарушаем все эти рекомендации, то при резком рывке собачки бьют по катушке стартера, а выдернутый до конца шнур рвет катушку или ось стартера.

У большинства производителей элементы стартера не попадают под гарантию и такие случае даже на рассматриваются, так как дернуть можно по разному.

Мы претензии по стартерам принимаем, но не в таком случае.

 

[Multik]

Ну вот теперь все более менее понятно.Хотя,конечно,не совсем понятно КАК нужно было драть стартер,если на второй день экуплуатации происходит такая хрень?

видимо как-то так...

 

[Lexxxa]

видимо как-то так...

Сильно!

 

[Ignat]

всем спасибо за поддержание темы!!! Мультик, прикольная картинка!!! если бы так заводил было бы не до смеха! а так весело!всем удачи.

 

[Андрюх@]

Что-то я не пойму в чем смысл стеба по данному поводу......

Это не стеб, а искреннее удивление. Действия этого форумчанина лично у меня вызывают смех. Мне кажется прежде чем деньги вытаскивать из кармана, надо интересоваться - "для чего?"
А если уж было "некогда", то все вопросы "опосля" - по меньшей мере неуместны и смешны.

 

[Игорь Ольховский]

Тем более что выяснилось, что отказ в гарантии обоснованный.
Нафиг было на фирму наезжать.

 

[kazanaza]

Тем более что выяснилось, что отказ в гарантии обоснованный.
Нафиг было на фирму наезжать.

А вдруг прокатило бы

 

[Lexxxa]

Тем более что выяснилось, что отказ в гарантии обоснованный.
Нафиг было на фирму наезжать.

Да вроде никто и не наезжал.Человек вполне корректно попросил прокомментировать ситуацию.Если бы ответ был получен сразу,а не через четыре дня,то вообще никаких истерик ни у кого бы не возникало.
По мне так еще и пиар для фирмы неплохой получился....

 

[Ignat]

Здравствуйте! магазину спасибо за разъяснения (которых не было в СЦ),все что хотел узнать-узнал!

Специально для:
1) Андрюх@, вы уважаемый посмеялись?если еще хочется всегда пожалуйста, смех он продлевает жизнь и поднимает настроение!
2) Игорь Ольховский, лично вас не знаю, вроде со стороны вы не глупый человек, так вот - на фирму наезжать я и не собирался!было у меня желание узнать то, что хотел у представителей Хускварны, я узнал! а все остальное с вашей стороны болтовня. Есть желание почесать язык вокруг моего вопроса-чешите. А наговаривать не нужно!
3) kazanaza, вам Сергей, тоже не нужно делать поспешные выводы!Вы меня совсем не знаете! И жить на халяву, и за чужой счет привычки нет! Так что если бы я стартер сам, своими действиями (безумно дергал, уронил, бил о бетон, ебн...л кувалдой и т.д.) сломал, даже не спрашивал. А так были у меня непонятки, я уточнил и доволен! Не подходит гарантия для данных вещей-хорошо, значит все честно и справедливо!

Всем спасибо! С уважением Игнат.

 

[kazanaza]

Здравствуйте!

Игнат, да все нормально шутим мы!
Долгих лет твоему стартеру и чтоб цепь не тупилась!!

 

[Олег Манузин]

Здравствуйте! магазину спасибо за разъяснения (которых не было в СЦ),все что хотел узнать-узнал!

Специально для:
1) Андрюх@, вы уважаемый посмеялись?если еще хочется всегда пожалуйста, смех он продлевает жизнь и поднимает настроение!
2) Игорь Ольховский, лично вас не знаю, вроде со стороны вы не глупый человек, так вот - на фирму наезжать я и не собирался!было у меня желание узнать то, что хотел у представителей Хускварны, я узнал! а все остальное с вашей стороны болтовня. Есть желание почесать язык вокруг моего вопроса-чешите. А наговаривать не нужно!
3) kazanaza, вам Сергей, тоже не нужно делать поспешные выводы!Вы меня совсем не знаете! И жить на халяву, и за чужой счет привычки нет! Так что если бы я стартер сам, своими действиями (безумно дергал, уронил, бил о бетон, ебн...л кувалдой и т.д.) сломал, даже не спрашивал. А так были у меня непонятки, я уточнил и доволен! Не подходит гарантия для данных вещей-хорошо, значит все честно и справедливо!

Всем спасибо! С уважением Игнат.

Соглашусь!+
А где Бееетмент! Бееетмент хде?

 

[Игорь Ольховский]

"на фирму наезжать я и не собирался!было у меня желание узнать то, что хотел у представителей Хускварны, я узнал! а все остальное с вашей стороны болтовня. Есть желание почесать язык вокруг моего вопроса-чешите. А наговаривать не нужно! "
Гляди ка обидчивый! Игнат, ты бы честно сразу написал, что приволок в сервис пилу с порванным стартером и поломанным валом. А нам тут расписал: Сервис бабки содрал и даже не сказал в чем причина. Зачем было рака за камень заводить и нас за дураков считать. Честным нужно быть и обьективным.

 

[Lexxxa]

А где Бееетмент! Бееетмент хде?

 

[Ignat]

"на фирму наезжать я и не собирался!было у меня желание узнать то, что хотел у представителей Хускварны, я узнал! а все остальное с вашей стороны болтовня. Есть желание почесать язык вокруг моего вопроса-чешите. А наговаривать не нужно! "
Гляди ка обидчивый! Игнат, ты бы честно сразу написал, что приволок в сервис пилу с порванным стартером и поломанным валом. А нам тут расписал: Сервис бабки содрал и даже не сказал в чем причина. Зачем было рака за камень заводить и нас за дураков считать. Честным нужно быть и обьективным.

Даже и не думал обижаться! Уважаемый Игорь, прочти все мои сообщения сначала, там все написано!

Здравствуйте! такой вопрос к вам.
7.01.13 купил в магазине на ул. Владивостокская 22, пилу Хускварну, 7 числа проверил ее в действии, все работает! 8.01 начинаю заводить, не заводится... после нескольких попыток, двигатель отдает в обратку и повисает шнур стартера. 9.01 привез пилу к вам в сервис на Восточное шоссе, ребята посмотрели.диагноз стартер оторвало от крышки, берут с меня почти 3000 руб, и ни слова о гарантийном ремонте!времени спорить не было, нужен был инструмент! Но сам факт оставил не хорошее впечатление о пиле и о вашей фирме. Благо пила пока работает! Так вот, что хотелось бы узнать, правомерны ли действия ваших сотрудников в сервисном центре?есть нет, то как вернуть деньги? почему данная поломка не подходит под гарантийный ремонт (со слов работников сервиса)?будьте добры расскажите!

так что где я наврал? и кого считаю за дураков?будьте, внимательны! и не будет ни каких споров! удачи в ваших начинаниях!

 

[Игорь Ольховский]

Тебе процитировать, что написала фирма? Это было так?

 

[Ignat]

Тебе процитировать, что написала фирма? Это было так?

"Что касается вашей пилы то у неё был оторван стартер, сломана ось на котором держится катушка стартера, данная поломка не является гарантийным случаем, а следствием неправильной эксплуатации изделия, чрезмерным усилием прилагаемом при запуске пилы, шнур стартера выдергивался до упора, что и привело к поломке оси.

диагноз стартер оторвало от крышки А это разве не одно и тоже? может не такими терминами, но суть одна!

а на счет чрезмерным усилием прилагаемом при запуске пилы не согласен, техникой пользоваться умею. Ну да ладно, спорить и тратить время на пустую болтовню не хочу! Твое право считать меня кем угодно и думать обо мне что угодно... Мне в принципе по х...й! а с теми кем я знаком и дружу знают кто я, и какой человек!

А все что я хотел, ВСЕ УЗНАЛ!!!

Спасибо за беседу!

 

[Игорь Ольховский]

Я в этот сервис часто обращаюсь ибо техники много и использую ее активно. Все по человечьи, всегда идут на встречу клиенту. Если нужно срочно-сделают срочно. От общения с ними только положительные впечатления.

 

[Ignat]

Я в этот сервис часто обращаюсь ибо техники много и использую ее активно. Все по человечьи, всегда идут на встречу клиенту. Если нужно срочно-сделают срочно. От общения с ними только положительные впечатления.

Это конечно же хорошо! Мне тоже ни кто не грубил! Но видимо в первый раз не свезло с толковым ответом по отказу в гарантии! Но после обоснованного ответа представителей фирмы, остался доволен!