Было такое. Погнулась дужка лесоукладывателя, из за небрежной перевозки.
Раскрутите узел ролика лесоукладывателя и посмотрите соосность узла ролика относительно посадочного места рога. Если не совпадает , надо подогнуть дужку пальцами .
Неправильная кривизна дужки не дает до конца ей закрываться и направляет леску мимо шпули, на гайку.
Посмотреть вложение 230898
Второй вариант : возможно шпуля слишком придвинута к корпусу ( мало рег шайбочек) ,
это видно если есть неравномерная намотка лески на нее ( ближе к бортику шпули больше лески).