Магазин Yamaha "Товары для активного отдыха"

[Multik]

Говорили же : обходи стороной сервисный центр Ямаха в Хабаровске....

 

[Rock]

Ну что же Вы не написали на форуме, что мотор сдали совсем другой фирме для ремонта, а купили его не у Yamaha Хабаровск? Что лежал он полгода у них на ремонте, но ничего Вам так и не поменяли и не отремонтировали? Что датчик был заменен по гарантии и с Вас в нашем СЦ не взяли ни копейки? Что на сервис Yamaha привезли его не Вы а представители фирмы, которые ремонтировали его до нас? Привезли его лежа на прицепе и так же его забрали? Что несколько раз консультировались по телефону как с нами так и с Владивостоком?

 

[Rock]

Говорили же : обходи стороной сервисный центр Ямаха в Хабаровске....

А Вы лично были в новом СЦ? Судя по записи в СЦ, клиенты не разделяют Вашего отношения.
Приглашаем владельцев техники на экскурсию! Вы сами сможете посмотреть как принимается, ремонтируется, транспортируется и тестируется техника перед выдачей.

 

[Андрей169]

Привезу в понедельник вам два мотора 60-ки, которые едут с Совгавани, ну и потом отпишусь об отношениях клиент-сервис.

 

[11-95]

Ну что же Вы не написали на форуме, что мотор сдали совсем другой фирме для ремонта, а купили его не у Yamaha Хабаровск? Что лежал он полгода у них на ремонте, но ничего Вам так и не поменяли и не отремонтировали? Что датчик был заменен по гарантии и с Вас в нашем СЦ не взяли ни копейки? Что на сервис Yamaha привезли его не Вы а представители фирмы, которые ремонтировали его до нас? Привезли его лежа на прицепе и так же его забрали? Что несколько раз консультировались по телефону как с нами так и с Владивостоком?

Он у них лежал не на ремонте, а хранении. И не лежал, а стоял на стойке как положено. Про какие копейки речь, если случай гарантийный? Под него (мотор) представитель фирмы при транспортировке клал свой пуховик. А отношение к клиентской технике в Вашем СЦ СКОТСКОЕ!!!!

 

[Rock]

Он у них лежал не на ремонте, а хранении. И не лежал, а стоял на стойке как положено. Про какие копейки речь, если случай гарантийный? Под него (мотор) представитель фирмы при транспортировке клал свой пуховик. А отношение к клиентской технике в Вашем СЦ СКОТСКОЕ!!!!

Т.е. Вы считаете что пуховик при перевозке мотора (весом кг 200) на бортовом прицепе спасет его от всего. Что мотор там стоял как положено, а в Yamaha валялся как не положено
Сами вы мотор к нам не привозили, но отношение скотское ?!
Ну что же будем исправляться!
PS Мотор Вами приобретенный, не был поставлен на гарантию в Хабаровске и не проходил ни одного ТО у дилера, что прямо ведет к отказу в гарантии, но датчик Вам все же поменяли...
PPS Диагностические записи с моторов мы храним, ошибки и наработанные часы мотора можем показать.
Жаль что Вы сразу не обратились в СЦ, время ремонта точно бы не составило столько времени.

 

[antoxxxxa]

не проходил ни одного ТО у дилера, что прямо ведет к отказу в гарантии

шляпа какая-то.
У Сузук такой ерунды нет. Хочешь - привози, не хочешь - сам делай ТЭО

 

[Павел павел.]

может мне сервис ямаха подскажет у меня мотор ямаха 200 вето перестал подниматься и опускаться трим где у него пробка куда гидравлическую жижу лить и что туда лить какое масло, есть ли оно у вас в наличии, и вопрос по охлаждению перестала литься вода с контрольки, с глушителя брызгает это контролька забилась или крыльчатке пришол конец как это можно проверить

 

[Rock]

шляпа какая-то.
У Сузук такой ерунды нет. Хочешь - привози, не хочешь - сам делай ТЭО

У Yamaha тоже нет жесткой привязки к ТО, особенно мелких и средних моторов, но у данного покупателя F115 и периодически загорался чек на приборе, мотор куплен в другом городе т.е. чтобы сделать на него гарантию пришлось делать запрос о его легальности приобретения, времени покупки и т.д.
Юридически мы с этим мотором никак не связаны, а с ремонта по гарантии дилер вообще ничего не получает (кроме платы мастеру за работу - в этом случае 375 руб Бумажек зато заполняется достаточно.
P.S.Покупатель обратился к нам когда у него оставалось 14 дней до истечения гарантии, а мотор до этого лежал на хранении у другой ремонтной организации более 3 месяцев.

 

[11-95]

Т.е. Вы считаете что пуховик при перевозке мотора (весом кг 200) на бортовом прицепе спасет его от всего.

От повреждений представленных на фото 1 и 5 спас бы.
[/QUOTE]Что мотор там стоял как положено, а в Yamaha валялся как не положено [/QUOTE]
Именно так!
[/QUOTE]Сами вы мотор к нам не привозили, но отношение скотское ?![/QUOTE]
Отвозил мой товарищ, ему я верю, а Вам нет.
[/QUOTE]Ну что же будем исправляться! [/QUOTE]
Молодцы!
[/QUOTE]PS Мотор Вами приобретенный, не был поставлен на гарантию в Хабаровске и не проходил ни одного ТО у дилера,[/QUOTE]
И слава богу!
[/QUOTE]что прямо ведет к отказу в гарантии, но датчик Вам все же поменяли...[/QUOTE]
Вот это я понимаю подход к клиенту! Сразу видно Вы дорожите им!
[/QUOTE]PPS Диагностические записи с моторов мы храним, ошибки и наработанные часы мотора можем показать.[/QUOTE]
Покажите, только для чего?
[/QUOTE]Жаль что Вы сразу не обратились в СЦ, время ремонта точно бы не составило столько времени.[/QUOTE]
Я Вам еще раз говорю, мотор стоял на хранении, а не на ремонте. У Вас он провалялся больше месяца, но мне без разницы сколько, т.к. жидкой воды не было.

 

[11-95]

Мотор куплен в Хабаровске.

 

[Rock]

может мне сервис ямаха подскажет у меня мотор ямаха 200 вето перестал подниматься и опускаться трим где у него пробка куда гидравлическую жижу лить и что туда лить какое масло, есть ли оно у вас в наличии, и вопрос по охлаждению перестала литься вода с контрольки, с глушителя брызгает это контролька забилась или крыльчатке пришол конец как это можно проверить

Обычно в таких случаях говорят : " По фото не лечим", но это же форум
Вопросы: сам двигатель (моторчик) гидроподъма работает? клапан ручного опускания мотора затянут (справа внизу подъемника)?
Пробка залива/контроля сверху справа на резервуаре.
Процедура заливки/доливки: поднимите макс. мотр, открутите заливную пробку, залейте масло/декстрон до отверстия, закрутите пробку. Несколько раз опустите-поднимите мотор, после процедур проверьте уровень жидкости в резервуаре. Масло для гидроподъема есть в наличии, производитель допускает использование декстрона.
По охлаждению: мотор показывает перегрев? При работе ощутима разница температуры верхних и нижних цилиндров? При таких симптомах мы рекомендуем снять редуктор и осмотреть помпу, ее соединение с трубкой идущей к моторной головке.Если внизу все более-менее, скорей всего осел песок в рубашке охлаждения, для борьбы с ним (если не вскрывать рубашку) можно попробовать прогнать воду в обратном направлении т.е. с контрольки. Это не быстрый процесс, но в не запущенных случаях помогает. Если не поможет то только вскрывать рубашку.

 

[Rock]

Мотор куплен в Хабаровске.

Да, простите, привозили его Мы, но купили Вы его у другой организации.

 

[Павел павел.]

Обычно в таких случаях говорят : " По фото не лечим", но это же форум
Вопросы: сам двигатель (моторчик) гидроподъма работает? клапан ручного опускания мотора затянут (справа внизу подъемника)?
Пробка залива/контроля сверху справа на резервуаре.
Процедура заливки/доливки: поднимите макс. мотр, открутите заливную пробку, залейте масло/декстрон до отверстия, закрутите пробку. Несколько раз опустите-поднимите мотор, после процедур проверьте уровень жидкости в резервуаре. Масло для гидроподъема есть в наличии, производитель допускает использование декстрона.
По охлаждению: мотор показывает перегрев? При работе ощутима разница температуры верхних и нижних цилиндров? При таких симптомах мы рекомендуем снять редуктор и осмотреть помпу, ее соединение с трубкой идущей к моторной головке.Если внизу все более-менее, скорей всего осел песок в рубашке охлаждения, для борьбы с ним (если не вскрывать рубашку) можно попробовать прогнать воду в обратном направлении т.е. с контрольки. Это не быстрый процесс, но в не запущенных случаях помогает. Если не поможет то только вскрывать рубашку.

по гидравлике сам моторчик работает клапан никто не откручивал надо проверить может сам раскрутился но я сомневаюсь., по охлаждению: мотор перегрев не показывает, нижние и верхние цилиндры я не сравнивал но верхний был тёплый.

 

[Rock]

От повреждений представленных на фото 1 и 5 спас бы

Если Вы бы посетили наш сервис, то наверно, бы удивились, что мотор по приходу сразу вывешивается на талях или на кране доезжает и вешается в ванну, никто его на руках не носит/катает по полу
Надеюсь, мотор служит верой и правдой и больше его не надо нигде хранить!

 

[Rock]

по гидравлике сам моторчик работает клапан никто не откручивал надо проверить может сам раскрутился но я сомневаюсь., по охлаждению: мотор перегрев не показывает, нижние и верхние цилиндры я не сравнивал но верхний был тёплый.

Проверьте уровень масла, а также состояние сальников на крышках гидроцилиндров.
По охлаждению - попробуйте компрессором продуть воздух с контрольки для начала.

 

[Павел павел.]

Проверьте уровень масла, а также состояние сальников на крышках гидроцилиндров.
По охлаждению - попробуйте компрессором продуть воздух с контрольки для начала.

спасибо посмотрю и попробую

 

[Surpriz]

Подскажите адрес сервисного центра, телефон и время работы.

 

[11-95]

Да, простите, привозили его Мы, но купили Вы его у другой организации.

Потому что в Вашем магазине желания покупать нет.

 

[11-95]

Если Вы бы посетили наш сервис, то наверно, бы удивились, что мотор по приходу сразу вывешивается на талях или на кране доезжает и вешается в ванну,

Можно фото ванны?
У меня сложилось впечатление, что воду в ней не меняли никогда.