1. Вы находитесь на Дальневосточном Форуме, который объединяет в себе такие направления как Рыбалка («Амурская Рыбалка»), Охота («Амурская Охота»), Путешествия («Путешествия Нашего Мира»)
    и форум Водномоторников («Водномоторники Амура»).
    Читать подробнее о Нас...

  2. "Кто кем работает? Чем мы можем помочь друг другу?"
    Здесь мы коротко сообщаем информацию: кто, кем работает и какую можем предложить услугу/помощь.


Интернет магазин Target27

Тема в разделе "Новинки Рыболовного Рынка", создана пользователем Target, 24 апр 2011.

  1. Target
    Оффлайн

    Target Наш Партнер

    Регистрация:
    24 апр 2011
    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    125
    Баллы:
    208
    Город:
    Хабаровск
    Разрешите представиться.
    Наша компания занимается розничной и оптовой продажей через интернет магазин http://www.ru.fish рыболовных снастей, амуниции, товаров для нахлыста и оборудования для активного отдыха на природе.
    В нашем ассортименте:
    и многое другое на нашем сайте RU.FISH!

    Оплатить заказ в нашем интернет магазине вы можете любым удобным Вам

    способом, в том числе и наличными или карточкой в нашем офисе, непосредственно при заборе заказа. Так же осуществляем доставку многими компаниями от Почты РФ до Транспортных компаний. Например доставка ТК "Энергия" до г. Комсомольска на Амуре будет стоить 250 рублей.
    Прочитать о способах доставки о оплаты можно здесь

    Наши контакты:
    Интернет магазин находится по адресу http://www.ru.fish
    Адрес нашего офиса: г.Хабаровск, ул. Некрасова 93 оф.5
    Друзья! Наш офис переехал в противоположное крыло ЭТОГО же здания.
    Тел. +7 924 404 4440
    +7 914 544 4440
    8(4212)94-44-40
    [​IMG]
    target27@yandex.ru


    Внимание! Для форумчан "Амурский берег" действует скидка 10%. Для ее получения при заказе необходимо в поле "дополнительно" указать Ваш логин на форуме и написать "Амурский берег".
     
    Последнее редактирование: 12 фев 2018
  2. Gray Goose
    Оффлайн

    Gray Goose Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    23 апр 2013
    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    308
    Город:
    Хабаровск
    Сегодня посетил сей чудный магазин, в планах было приобрести вейдерсы и ботинки к ним. Ребята все подобрали, рассказали, как пользоваться, как хранить и все такое. Помимо этого еще и удочку хорошую показали :F032:, не устоял и ее то же взял .
    Отношение к клиенту просто замечательное! :E058: Большое спасибо Вашему магазину! :T068:
     
  3. Александр (vapren)
    Оффлайн

    Александр (vapren) Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    1 авг 2011
    Сообщения:
    3.345
    Симпатии:
    1.935
    Баллы:
    308
    Город:
    Николаевка
    у всех
     
  4. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    Несколько лет назад я узнал об этом магазине, неоднократно бывал там покупал то да се, иные магазины и не посещал, всегда примут расскажут покажут. Год назад при покупке ботинок для вейдерсов ну и всякого разного барахла рыбацкого, продавец заинтересовал меня удилищем - ТЕНКАРА, год я интересовался, прикидывал. Вчера заглянул на Фарпост и набрав в поиске название удилища нашел несколько предложений, и все они вели в мой знакомый магазин, посмотрев у них на сайте удостоверился что удилища в наличии, ну и на Фарпосте так же указан "самовывоз" и "товар в наличии". Надо сказать что живу я за городом, в Переяславке, мотаюсь в город хоть и часто но все равно непредсказуемо. Сегодня отвез супругу в больницу и появилось немного свободного времени, поехал в магазин за удилищем, пришел в магазин. Сидит за компьютером продавец, я ему клей есть для вейдерсов, нет закончился, я - у вас есть удилища Тенкара... и не успев проговорить дальше, продавец мне сует визитку и говорит что надо заказывать на сайте, он не знает что мне надо и все на складе, другого варианта нет. Я опешил и уехал. решил что больше не ногой в этот магазин. Но через 1 час все же остыл и решил позвонить что бы расставить все точки, как говорится. Я объяснил что не с Хабаровска, я у вас был недавно, я часто у вас бываю и всегда покупал не через интернет магазин, мне нужно определенное удилище и у вас оно есть, на что продавец опять уперся что все на складе, я предложил самому съездить на склад, на что мне сказали что это невозможно, я предложил свозить кого надо на склад, это то же оказалось невозможно. Я совсем опешил... как так то? и уже начал разговаривать на повышенных тонах, продавец нес что без заказа на сайте совершенно невозможно ничего сделать. Я последний раз задал вопрос о том что правильно ли я его понимаю, что мне надо вернутся домой, сделать заказ на сайте, потом дождаться звонка и приехать в магазин в указанное в звонке время? мне ответили да и я положил трубку.
    После этого я опять зашел в инет на Фарпост и убедился что удилища продаются самовывозом и в наличии, адрес Некрасова. Я пожаловался на объявления что это обман, товара нет. Похоже для меня больше этого магазина не существует.
     
    Биробиджанец нравится это.
  5. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Приношу свои извинения за данное действие менеджера как продавца. К сожалению нахожусь на больничном и менеджер работает один в режиме обработки заказов с интернет магазина. Изначально - мы интернет магазин и выдаем заказы оформленные на нашем сайте - у нас Офис-склад и на сайте данная информация указана. Но многие наши рыболовы к сожалению не желают делать выбор на сайте, хотя данный факт(заказа) не обязывает их выкупать товар. Некоторые товары действительно находятся на складе или других подсобных помещениях и менеджер в данный момент не смог оформить вам продажу. Я провел беседу с менеджером, постараемся не допускать впредь подобных случаев.

    Для примера вспомните про оформление заказа например в технопоинте. Да у них стоят компьютеры в зале где можно оформить заказ - но товар трогать и щупать вам никто не даст. У нас нет компьютеров для заказа - но перед оплатой товары вы можете повертеть его в руках и что то убрать из заказа если Вас он не устроит.
    Жаловаться на фарпосте конечно ваше право, но по наличию есть еще один момент. Информация на фарпост выгружается раз в три дня - чаще не можем. Но наличие может изменится и в течении нескольких минут - при оформлении заказа на нашем сайте, даже если вы видите товар у нас в офисе и держите его в руках не факт что мы можем его вам продать.
     
    Последнее редактирование: 25 апр 2018
  6. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Если позвоните мне на личный тел. +79145444440 Алексей - я думаю что сможем уладить это недоразумение хорошей скидкой на понравившееся Вам удилище. Или напишите в личку свои координаты.
     
  7. АлексSS
    Оффлайн

    АлексSS Новичок

    Регистрация:
    14 май 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Город:
    Никол
    А какая у Вас сумма минимального заказа если почтой России отправка?
     
  8. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    500 рублей, но есть ньюанс - почтовые расходы в данном случае составят от 350 рублей.
     
    Последнее редактирование: 25 апр 2018
  9. NicmaN
    Оффлайн

    NicmaN Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    10 июн 2014
    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    626
    Баллы:
    308
    Город:
    Хабаровск
    Так спрашиваю о наличии, а не о картинках. Мне про Вас так и сказали- выписываешь на сайте, приезжаешь забирать половины нет)
     
  10. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Наличие на сайте указано и верно на 99% - а то что говорят, это от принципа работы старого сайта - там можно заказать товар которого нет в наличии, но на сайте об этом сказано. Но некоторые упорно кладут такой товар в корзину.
    2018-04-25_20-12-04.png

    на новом сайте
    2018-04-25_20-17-30.png

    но конечно есть и ошибки и одновременный резерв несколькими покупателями. На сайте остатки обновляются ежедневно вечером.
     
    NicmaN нравится это.
  11. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    да я как то и не хотел пощупать, я хотел купить но мне не дали этого сделать, даже до просьбы продать в офисе не дошло, а по телефону категорический отказ без заказа на сайте.
     
  12. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    Эта ситуация напомнила мне один анекдот. В больнице в регистратуре, посетитель просит что бы его записали в очередь к врачу, а регистратор упорно объясняет что это можно сделать только по телефону, и посетитель записывается только после того как набирает на своем мобильном тот самый номер регистратуры, где сидит тот самый регистратор. Я фактически остался без удилища на предстоящую рыбалку, из за непонятного ...... не хочу материться, менеджера. С такими сталкиваешься постоянно - мобильный оператор, банковская служба поддержки, ростелеком, и теперь магазин рыболовных товаров - капец б..ь!!!
     
  13. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Я уже выше описал принцип нашей работы. И он в первую очередь заключается в оформлении заказа на сайте, и Вам лично, скорее всего неоднократно говорили что у нас ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Но разве это кого то останавливает? Я иду на встречу многим покупателям-рыбакам и оформляю заказы на месте. Но мой сотрудник так не сделал, потому что был занят/не хотел и т.д. но при этом он не нарушил своих инструкций по работе. Как только я найму двух продавцов и расширю площадь, то цены будут как в любом розничном магазине Хабаровска. Но ведь тогда никому я буду не интересен, в общем понятно, что это только мои проблемы. Как решить Ваши я вам написал.

    p.s. Позавчера обратился покупатель постоянный с небольшой покупкой и попросил скидку, дескать он постоянно приходит(без заказа) и покупает и я ему в прошлый раз дал скидку. Получил отказ - обиделся. Посчитав его оборот, пришел к выводу что он не заработал даже на 5% скидки по нашей официальной бонусной системе. Так вот вопрос - зря я ему давал скидку 10% на его заказ вейдерсоов?
     
  14. Александр (vapren)
    Оффлайн

    Александр (vapren) Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    1 авг 2011
    Сообщения:
    3.345
    Симпатии:
    1.935
    Баллы:
    308
    Город:
    Николаевка
    всегда будут довольные и не довольные. продавец выполнил свои должностные обязанности, покупатель обиделся.
    в чем было затруднение заранее заказ на сайте разместить, тем более если собирался заранее в город ехать?
    оформить заказ на сайте - не так много времени требуется, пока супруга собирается зашел бы в инет и оформил заявку.
    я прежде чем чем заглянуть в гости в этот магазин, заранее сговариваюсь с продавцами по времени посещения и по своим хотелкам. то же живу за городом и в районе магазина я совсем не часто появляюсь.
     
  15. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Принцип интернет магазина - это формирование очереди из потока покупателей, и распределение работы во временном интервале. Если вы пожалуйте в любой магазин в живую, вы желаете получить немедленное обслуживание и если бы там было 5 покупателей и Вам бы менеджер сказал что может Вас обслужить завтра, что бы вы сказали? Поэтому магазины розничные имеют избыток продавцов/или недостаток в конкретный момент времени и это влияет на цену товара. Но я еще раз хочу обратить внимание на посыл, я не оправдываю действия своего менеджера - потому что главная работа менеджера - продажа товара что бы клиент был доволен/владелец получал прибыль. Но так, к сожалению, могут не все сотрудники.
     
  16. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    Да говорили я и не отрицаю, но мне не понятно, если я уверен что овар есть в наличии, и он есть в наличии реально, зачем мне его заказывать? ну нет я развернулся и ушел, но вы же позиционируете что он есть в наличии, так в чем проблема, где указаны сроки выкупа после заказа? как говорится если бы я его заказал в офисе с помощью ноутбука или телефон? как долго его бы доставляли в офис? вот в чем вопрос.
    Как написано на сайте "Вы можете самостоятельно забрать свой товар в офисе - складе по адресу Некрасова... Все, зачем заказывать если я уже на Некрасова. напишите что надо дождаться звонка менеджера о готовности выдать товар.
    Я именно так и сказал по телефону менеджеру, задал вопрос когда поле заказа я смогу забрать заказ, он не смог ответить.
     
    Последнее редактирование: 25 апр 2018
  17. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    я так и спросил менеджера, он не ответил кода после заказа я смогу его забрать. Я и по телефону сказал что мне нужно конкретно, и он не сказал когда забрать, а ответил что без заказа на сайте я ничего оформлять не буду, ели ведется запись телефонных переговоров можете проверить.
     
  18. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Затем что бы менеджер:
    1. Оформил Ваш заказ в указанном ему порядке
    2. Собрал Ваш заказ и проверил наличие на складе
    3. Позвонил Вам и сообщил что заказ готов к выдаче.

    У нас больше 10 000 товарных позиций и некоторые заказы требуют от менеджера от 10 до 30 минут на обработку и сборку заказа. Далее уже будет описание принципа бизнес процессов - потому не буду их расписывать. Будем дорабатывать свои процессы и будем далее стараться угодить всем!
     
  19. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    спокойно бы пришел завтра или в другой день, ваш менеджер вообще ничего не сказал, кроме неоднократного повторения, что надо заказывать на сайте.
     
  20. Таргет27
    Оффлайн

    Таргет27 Почетный Форумчанин

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    814
    Симпатии:
    493
    Баллы:
    308
    Здесь http://ru.fish/payment/
    и здесь
    http://ru.fish/delivery/
    есть часть отчетов на ваши вопросы
     
  21. antonpodunov
    Оффлайн

    antonpodunov Новичок

    Регистрация:
    22 окт 2011
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    8
    Вы так же можете оформить заказ в офисе на сумму не менее 3000 рублей, а это что?
     

Поделиться этой страницей